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Question en attente de réponse

très faible débit 4G

giraud V.
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Bonjour , vous avez pas un soucis au niveau des antennes 4G ? je suis sur Bouygues en opérateur et le débit depuis 11h30 est inexistant ... ce matin au boulot tout aller bien ,ensuite je rentre chez moi , sur mon routeur ou est insérer votre carte sim , plus aucune connexion .

Réponses

Bonjour Vincent,

Navrée d'apprendre que vous constatez des anomalies de réseau.

Je constate des dégradations du réseau 2G de Bouygues sur votre domicile et ses alentours.

Au vu de la situation, vous avez la possibilité de patienter, ou je peux vous proposer une mise en relation avec notre Service Technique réseau pour trouver la solution la plus adaptée.

Puis-je vous contacter sur le numéro de mobile 07 terminant par 38 ? Quelles sont vos disponibilités ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne après-midi.
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

giraud V.
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Bonjour , je suis disponible maintenant si vous voulez au numéro que vous avez indiqué ou sinon je suis disponible toute les après midi , Cordialement

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