Question en attente de réponse
je souhaite changer de réseau et passer sur orange
Bonjour,
Je suis nouvelle cliente, je souhaite passer sur le réseau Orange car dans mon village avec le réseau actuel je ne capte pas.
Merci de m'indiquer comment procéder
Réponse
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Anonyme
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Bonsoir Guylaine.
Tout d'abord, je vous souhaite la bienvenue en tant que nouvelles cliente crédit mutuel.
Votre ligne est active depuis aujourd'hui.
En ce qui concerne votre demande, sachez que l'ensemble des services peuvent mettre de 24 à 48 heures pour se mettre en place sur votre ligne. Aucune modification technique ne peut être effectuée avant la fin de ces délais.
Les réseaux disponibles sont définis en fonction des offres, par l'opérateur. Le changement reste une mesure exceptionnelle en cas d'absence totale de réseau au domicile ou le lieu de travail, validé par notre cartographie ou nos collègues du service technique réseau.
Si les anomalies persistent sur votre ligne, n'hésitez pas à revenir vers nous.
Bonne soirée et à bientôt sur l'Assistance Mobile
Thomas, Conseiller Assistance Mobile
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