Question en attente de réponse
impossible de réceptionner les appels et sms
Nouveau client. Appels et sms émis mais aucune réception des appels et sms
Réponse
Bonjour Isabelle !
Je suis ravie de vous compter parmi nos nouveaux clients.
Votre ligne était en cours d'activation hier ce qui veut dire que vos services étaient également en cours d'installations ; d'où le fait que certains usages ne pouvaient pas s'effectuer.
Si ce n'est pas déjà fait, je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile.
Dans le cas où l'anomalie serait toujours présente, je vous invite à revenir vers nous.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Bonne journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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