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Cette question a été résolue
merci URGENT
Bonjour Geoffrey,
Afin de traiter au mieux votre demande, je vais vous envoyer un e-mail sur votre adresse communiquée sur votre fichier client.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À tout de suite,
Kevin, Conseiller Assistance mobile.
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Réponses
Bonjour Geoffrey,
L'Identifiant Créancier SEPA (ICS) est indiqué sur ton contrat, à la page nommée "Mandat de prélèvement SEPA".
Si j'ai bonne mémoire, soit ce contrat est accessible via l'adresse du suivi de commande, soit tu l'as reçu par mail.
Et quoi qu'il en soit, un membre de l'équipe pourra te l'adresser si besoin ;-)
Désolé de ne pas te communiquer directement cet identifiant, mais je ne suis pas certain qu'il soit identique pour tous les clients de toutes les marques du groupe EI Télécom, et en plus je ne sais pas si je suis autorisé à l'indiquer ici.
JP
OK MERCI DE envoyer par email
excuser moi je recevrai quand l'email merci
Bonjour Geoffrey,
Un e-mail contenant le mandat ou vous retrouverez les informations demandées à été envoyé sur l'e-mail renseigné.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Kevin, Conseiller Assistance Mobile
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