Question en attente de réponse
Demande de remboursement pour les factures payé plus
Je voudrais encore que vous me remboursiez ces 40 euros, car j'avais pas fait attention sur la case "Modifier les données du payeur" dans la demande. Je me doutais aussi mais depuis j'ai essayé plusieurs fois de changer seulement les coordonnées, mais il indiquait qu'il y avais déjà une demande en attente et je ne pouvais pas l'annuler de mon côté. De plus, il n'y a pas de feedback et depuis je dois payer 10 euros plus pendant 4 mois. Maintenant un conseiller a annulé la demande et j'ai de nouveau fait la demande sans cocher la case "Modifier les données du payeur", j'espère que ça ira cette fois.
Je vous remercie, Coralie T., pour votre réponse, mais je voudrais encore que vous me remboursiez ces 40 euros.
Réponse
Bonjour Mingzhi,
D'après les éléments sur votre ligne, je vous confirme avoir mis en place une régularisation de 40 euros en déduction de vos prochaines factures.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Aurore, Conseillère Assistance Mobile
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