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Question en attente de réponse

Sfr vers Bouygues telecom

FREDERIC L.
FREDERIC L.

FREDERIC L.

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Apparemment vous avez du mal à comprendre ce que je vous dis je voudrais changer votre opérateur de SFR vers Bouygues Telecom car depuis que vous m'avez mis sur SFR mon débit et extrêmement faible pour Internet à peine 5 Mo alors que quand j'étais chez Bouygues Telecom j'avais un peu près 75 Mo sur mon téléphone les tests ont déjà été réalisé auprès de vos services les tests ont été réalisés ici à mon domicile rue Saint-Pierre Illiers-Combray mais apparemment vous ne comprenez pas ce que je veux dire et inutile de me demander un autre numéro que celui-ci je n'en ai pas d'autre veuillez faire cette intervention auprès de vos services apparemment il n'y a aucune manipulation à faire sur mon téléphone donc je ne comprends pas votre réponse qui est toujours toujours toujours la même et je vous répondrai toujours la même chose je n'ai pas de numéro de téléphone à vous communiquer à part celui-ci la seule chose que je peux faire c'est couper mon téléphone pendant un laps de temps le temps que vous puissiez faire cette intervention c'est pourtant très simple renseignez-vous auprès de vos services il n'y a aucune manipulation à faire sur mon téléphone veuillez répondre s'il vous plaît merci

Réponse

Bonjour Frédéric,

Mon collègue Antoine vous a apporté une réponse ce matin. Je vous invite à prendre en compte ses explications.

Je vous souhaite un bon weekend et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance NRJ Mobile
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