Question en attente de réponse
bonjour. y-a-t-il un forfait qui inclut les SMS surtaxés ?
J'ai des sms facturés hors forfait alors qu'ils sont sensés être illimités.
y-a-t-il un forfait qui inclut les SMS surtaxés ?
Réponses
Bonsoir Alain,
Non, aucun forfait n'inclut les sms surtaxés.
Les montants concernés étant reversés aux éditeurs des services concernés, un forfait "sms+ illimités" ne pourra jamais voir le jour.
JP
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Bonjour Alain,
Les SMS surtaxés ne sont en effet jamais inclus dans nos offres.
Toutefois, nous avons la possibilité de mettre en place une option de blocage permettant d'éviter ce type de facturation.
Par ailleurs, les forfaits bloqués pourraient éventuellement être une alternative. Ceux-ci permettraient d'envoyer des SMS surtaxés sans avoir à régler de hors forfait. Dans ce cas, votre forfait serait épuisé plus rapidement mais aucune facturation supplémentaire ne serait effectuée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres demandes concernant votre ligne.
Bonne journée et bon week-end.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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