Bonjour Xiaohan,
Après vérification, je constate que votre commande est en cours de préparation.
Sachez que le code confidentiel, pour l'accès à l'Espace Client, est envoyé automatiquement par mail une fois votre ligne activée.
Cependant, vous pouvez accéder au suivi de votre colis directement depuis le Selfcare avec le numéro de la commande et de la ligne concernée.
Afin de modifier l'adresse mail renseignée sur votre ligne pour recevoir le mail d'accès, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail pour quelques questions personnelles.
De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte e-mail y compris les onglets « Spams » ou « Courriers indésirables ».
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant les FAQ suivantes :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728762-suivi-commande
http://www.assistance-mobile.com/questions/1374680
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite un bon week-end.
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client