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Question en attente de réponse

demande de changement de l'adresse de facturation

SARAH N.
SARAH N.

SARAH N.

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BONJOUR
J'ai demandé que l'adresse de la facture de mois de décembre sera changé par une nouvelle adresse . Je viens de la recevoir, vous avez remplacer mon nom ainsi l'adresse que j'ai demandé par mon ancien titulaire .

Réponse

Bonjour Sarah,

Je constate qu’un changement de titulaire est en cours sur cette ligne afin de la faire passer à votre nom.

Cependant, nous n’avons pas reçu le formulaire de cession signé par l’actuelle titulaire de la ligne et par vous en tant que repreneur.

Tant que ce document n’aura pas été envoyé, nous ne pourrons pas mettre la ligne à votre nom.

Je vous ai renvoyé ce document par mail.

Je vous souhaite une excellente journée.
Loïs, Conseiller Assistance Mobile
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