Question en attente de réponse
Demande de report de la date de portabilité
Bonjour,
J'avais tardé à envoyer mes justificatifs et la date de portabilité a été dépassée.
Du coup, maintenant que j'ai ma carte SIM, comment la remettre à jour.
Par ailleurs, comment puis je voir le statut de deux autres commandes dans mon espace client sans devoir fouiller dans les mails pour retrouver les Numéros de commande ?
Réponse
Bonjour Yohann,
Afin que je puisse accéder à votre commande, je me permets de vous envoyer un mail pour que vous puissiez me communiquer le numéro de téléphone en toute sécurité.
Concernant la consultations de vos autres commandes, il est indispensable d'avoir le numéro de celles-ci à rentrer dans l'espace client.
A tout de suite,
Mathilde, Conseillère Assistance Mobile
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