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Bonjour je voudrais savoir à quoi il correspond le prélèvement de 17.08€ sur mon compte
Bonjour je voudrais savoir à quoi il correspond le prélèvement de 17 € 8 alors que j'ai un abonnement de 3 € par mois merci de m'apporter une réponse
Bonjour Rabia,
Sur la page 1 de ta facture récapitulative, entre "abonnements, forfaits et options" et "montant total de la facture", il y a probablement un (ou plusieurs) autres libellés, avec un montant à droite, qui font que la somme est égale au final à 17,08 euros.
Ou alors, c'est parce que tu bénéficiais d'une promotion à 3 euros pendant plusieurs mois, et que tu es arrivée au terme de la période remisée au cours de la période concernée par cette facture.
Voici le lien de la FAQ expliquant comment accéder aux factures depuis l'espace client :
www . assistance-mobile.com/questions/728767 (supprimer les espaces)
JP
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Réponses
Bonjour Rabia,
Après analyse de votre dossier, je ne constate aucun prélèvement de 17,08€ sur votre ligne.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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