Question en attente de réponse
Réponses
Bonsoir un de vos collègues ma contacter pour un nouveau mobile est j ai souscrit au mois de novembre et j ai toujours rien reçu c est Samsung
Bonjour Floriane,
Afin de vous apporter une réponse complète, j'ai tenté de vous joindre.
N'ayant pas réussi, je vous invite à poursuivre nos échanges en privé.
Je vais vous envoyer un mail à l'adresse enregistrée sur votre espace client. Je vous invite à vérifier que l'option "accepter les messages privés" soit activée depuis votre espace client, dans la rubrique "modifier mon profil".
A tout de suite,
Lindsay, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Didier,
Après analyse sur votre ligne, je constate que votre commande de changement de mobile a été effectuée le 14 décembre 2020. A ce jour, elle est toujours en attente de signature électronique. A ce titre, je vous invite à bien valider sur votre commande via le mail qui vous a été envoyé sur votre adresse personnelle. En l'absence de signature électronique sous 7 jours (après la date de la commande), votre commande sera automatiquement annulée.
Bonne journée,
Lindsay, Conseillère Assistance Mobile
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