Bonjour Annick,
Monaco ne se trouvant pas en France métropolitaine, il est nécessaire d'activer l'une des options internationales que l'on propose pour pouvoir appeler vers un numéro monégasque.
L'activation de l'option est gratuite mais les usages seront décomptés en hors-forfait.
Nous proposons 2 options internationales :
- L'option internationale blocage web : vous pourrez émettre/recevoir des appels/SMS en hors-forfait à l'étranger ou depuis la France vers l'étranger (jusqu'à atteinte du seuil de surconsommation de votre ligne) mais n'aurait pas accès à internet en 4G
- L'option internationale avec web : vous pourrez émettre/recevoir des appels/SMS/MMS en hors-forfait à l'étranger ou depuis la France vers l'étranger et utiliser internet en hors-forfait jusqu'à atteinte du seuil de surconsommation de votre ligne
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème et comment activer une des options depuis votre Espace Client en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client