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Question en attente de réponse

Envoi résiliation

MICHEL P.
MICHEL P.

MICHEL P.

Niveau
0
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points

Résilier on Line m indique que vous avez reçu ma lettre de résiliation or sur mon compte je vois que tout continue comme si de rien n était

Réponse

Bonjour Michel,

Après analyse sur votre ligne, je constate que nous avons reçu votre demande de résiliation en date du 10/12/2020. Conformément à nos conditions générales, votre ligne sera résiliée sept jours après, soit le 17/12/2020.

Concernant le prélèvement du 25/12/2020, il concerne la facture éditée le 15/12/2020 et couvrant la période du 13/12/2020 au 12/01/2020.

Vous recevrez sur la facture de clôture la régularisation des jours non-consommables à compter de la date de résiliation de la ligne.

Excellente journée,
Lindsay, Conseillère Assistance Mobile
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