Question en attente de réponse
Pourquoi on me prélever 9 euro et des cts alors que mon abonnement est pas à se prix ???
On me prélever 9 euro et des cts au lieu de mon abonnement a4euro
Réponse
Bonsoir Tatin,
Le montant de la facture du 11/12/2020 est de 9€94, car il s'agit d'une facturation groupée regroupant à la fois la facture de la ligne 07xxxxxx11 et de la ligne 06xxxxxx69.
Prenez soin de vous et de vos proches !
Bonnes fêtes de fin d'année et à bientôt sur l'Assistance Mobile !
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Puis je payer 1€ de plus pour bloquer mon forfait
Puis je payer 1€ de plus pour bloquer mon forfait pour éviter le hors forfait merci de me répondre rapidement cordialement -
[ FACTURE +60% / +3€ EN 1AN ] - Fidélisation...ou résiliation.
Bonjour, Mon offre initialement à 4.99€ / 20Go a été augmentée à 8€ / 50Go sans mon accord. Il est possible qu'un éventuel mail / courrier ait été envoyé mais je ne l'ai pas... -
Problème sur la facture de mon fils
Sa facture indique des achats mais rien n'as à été acheté et cela fait plusieurs mois que faire ?et comment bloqué tout ça ?Merci
-
-
