Question en attente de réponse
Ma ligne n'est pas encore réactivée
Ça fait 5 heures déjà que j'ai payé ma facture mais ma ligne reste désactivée. Qu'est-ce qu'il passe ?
Réponses
Bonsoir Michael,
J'ai lu tout à l'heure sur ce présent site qu'un dysfonctionnement était en cours de résolution concernant la remise en service des lignes pour lesquelles un paiement CB venait d'être effectué. Les équipes informatiques en sont donc informées.
Dans l'attente de la résolution de l'incident, il est demandé aux clients concernés d'éteindre et rallumer leur mobile jusqu'à rétablissement des usages de leur carte sim.
JP
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