Bonjour Michel,
Rassurez-vous, il n'y a aucune anomalie, vous serez remboursé le mois prochain, lorsque la facture de clôture sera éditée.
En effet, votre forfait se remet à 0 le 13 de tous les mois et lorsque la résiliation a été prise en compte (17 décembre), la facture était déjà éditée pour un mois complet.
Vous aurez sur la facture du mois de janvier, le détail du remboursement au prorata du mois en cours (de la date de résiliation, jusqu'à la date à laquelle vous avez été prélevé).
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.
Bonne fin de journée, prenez soin de vous et de vos proches.
Gözde, Conseillère Assistance Mobile
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