Cette question a été résolue
La ligne est ouverte depuis 2 jours et je suis déjà facturée
La ligne est ouverte depuis 2 jours et je suis déjà facturée c'est abusif
Bonsoir Arlette,
La première facture correspond à un prorata de ton abonnement. Si tu regardes, tu verras qu'elle concerne la période depuis le jour de mise en service de ta carte sim jusqu'à la date de remise à zéro mensuelle.
Les factures suivantes porteront toutes sur une période d'un mois, dont la date de début correspondra à cette même date de remise à zéro des compteurs.
Les deux premières factures sont très bien expliquées dans la FAQ :
www . assistance-mobile.com/questions/728776 (sans les espaces)
Et voici le lien de la FAQ expliquant comment accéder aux factures depuis l'espace client :
www . assistance-mobile.com/questions/728767 (supprimer les espaces là aussi)
JP
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
40% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Réponses
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Abus total
Bonjour, je suis nouvellement abonné et seconde facture à 17,98 € pour un forfait sans dépassement. Celui-ci est censé me coûter 9,99 , j'aimerais des explications, mais il est... -
Frais de résiliation a tort
Bonjour j’ai demandé la résiliation de ma ligne suite à mon déménagement en outre-mer ( la Reunion) j’ai bien joint un justificatif de domicile a ma demande faite en ligne et... -
Rejet de prélèvement ------------
Je suis normalement prélever le 25 du mois et là j'ai été prélevé le 6 à deux heures du matin sur mon nouveau compte donc il été vide j'ai directement payer par carte bleu le 6...
-
-
-
Jean-Philippe a été sélectionné comme meilleur répondant
-
Anthony a répondu
-
Jean-Philippe a répondu
-
ARLETTE a posé une nouvelle question
-
