Cette question a été résolue
Pourquoi une facture de 42.96€ le 4/12 ? il y a une erreur.
Aucune explication de cette facture alors qu'il n'apparait aucun dépassement de forfait.
Bonjour Marie,
Sur la page 1 de ta facture récapitulative, entre "abonnements, forfaits et options" et "montant total de la facture", il y a probablement un (ou plusieurs) autres libellés, avec un montant à droite, qui font que la somme est égale au final à 42,96 euros.
Ou alors, c'est parce que tu bénéficiais d'une promotion depuis plusieurs mois, et que tu es arrivée au terme de la période remisée au cours de la période concernée par cette facture.
Voici le lien de la FAQ expliquant comment accéder aux factures depuis l'espace client :
www . assistance-mobile.com/questions/728767 (supprimer les espaces)
JP
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