Question en attente de réponse
Toujours pas de changement d'opérateur
Bonjour,
Je souhaite avoir de nouveau le service client par téléphone car le changement d'opérateur c'est fait sur 1 ligne seulement, et ça fonctionne très bien sur le réseau Orange. Mes 5 autres lignes sont toujours sur le réseau Bouygues Telecom qui est médiocre chez moi.
Merci de me contacter.
Cordialement
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Mohamed Lamine,
Je constate en effet que notre Service Technique a validé un changement de réseau vers Orange sur les lignes terminant par -20 et -76 les 16 et 17 décembre.
Un accord de notre technicien ayant déjà été formulé lors de votre précédent échange téléphonique, je vous confirme que j'ai mis en place à titre exceptionnel la même modification sur les lignes terminant par -26, -38, -18 et -68. Bien entendu, cette intervention est gratuite.
Le délai de prise en compte est de 2 heures maximum et nécessitera un redémarrage des mobiles concernés.
N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin !
Bonnes fêtes et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Mégane, Conseillère Assistance Mobile
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