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Question en attente de réponse

comment accéder aux factures de deux lignes differentes sur un meme cntrat

NICOLE O.
NICOLE O.

NICOLE O.

Niveau
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commen acceder a mes factures ma ligne etant sur le contrat de mon conjoint

Réponses

CEDRIC G.
CEDRIC G.

CEDRIC G.

Niveau
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points

bonsoir
vous pouvez demander au service client de creer un identifiant par ligne , et vous n'aurez qu'a fournir votre adresse email qui va servir a vous connecter , votre devrez configurer une mot de passe a la premiere connexion
de cette maniere votre ligne sera détachée de l'espace client de votre conjoint et vous y aurez acces a tout moment sans modifier les données de prelevement et autres
je laisse le relai au service client qui appuiera mon explication ou qui au contraire proposera sa solution

Cordialement

Bonjour Nicole,

Après vérification de votre dossier, je constate que votre profil est débloqué pour l'accès aux factures.

Je vous invite à vous connecter à votre espace client en utilisant votre numéro de mobile comme identifiant.

Pour accéder à vos factures, je vous invite ensuite à suivre cette FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728767

Je vous souhaite d'excellentes fêtes de fin d'année et une excellente journée à vous. À bientôt sur l’assistance mobile.

Adeline, Conseillère Assistance Mobile
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