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Cette question a été résolue
je n'ai pas recu le mms de configuration
bonsoir
la configuration devrait vous etre envoyé automatiquement par le systeme de config si ce n'est pas le cas, veuillez renseigner les infos suivantes
desactiver le wifi et activer données mobiles
POUR LES MMS
NOM : NRJMMS
APN : MMSNRJ
MMSC : HTTP ://mmsnrj
PROXY MMS : 10.143.156.5
PORT MMS : 8080
MCC : 208
MNC : 26
TYPE D'AUTHENTIFICATION : AUCUNE
TYPE D'APN : MMS
PROTOCOLE APN : IPV4
PROTOCOLE APN EN ITINÉRANCE : IPV4
ACTIVER / DÉSACTIVER L'APN : APN ACTIVÉ
TYPE MVNO : GID
VALEUR MVNO : 4E524A31
POUR L'ACCÈS A INTERNET
NOM : nrjweb
APN : fnetnrj
MCC : 208
MNC : 26
TYPE D'AUTHENTIFICATION : AUCUNE
TYPE D'APN : DEFAULT OU INTERNET
PROTOCOLE APN : IPV4
PROTOCOLE APN EN ITINÉRANCE : IPV4
ACTIVER / DÉSACTIVER L'APN : APN ACTIVÉ
TYPE MVNO : GID
VALEUR MVNO : 4E524A31
si il y a un autre champs mettre a "non defini"
redemarrer le mobile
cordialement
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Réponses
bonsoir
Pour les MMS
Nom : NRJMMS
APN : mmsnrj
MMSC : http : // mmsnrj (sans les espaces)
Proxy MMS : 10.143.156.5
Port MMS : 8080
MCC : 208
MNC : 26
Type d'authentification : aucune
Type d'APN : mms
Protocole APN : IPv4
Protocole APN en itinérance : IPv4
Activer / désactiver l'APN : APN activé
Type MVNO : GID
Valeur MVNO : 4E524A31
Pour l'accès aux données mobiles (internet 3G/4G)
Nom : NRJWEB
APN : fnetnrj
MCC : 208
MNC : 26
Type d'authentification : aucune
Type d'APN : default ou internet
Protocole APN : IPv4
Protocole APN en itinérance : IPv4
Activer / désactiver l'APN : APN activé
Type MVNO : GID
Valeur MVNO : 4E524A31
ou alors
1-Cliquez sur l'icone paramètres
2-Cliquez sur Réseau et Internet
3-Cliquez sur Réseau mobile
4-Cliquez sur Paramètres avancés
5-Cliquez sur Noms des points d'accès
Si l'apn NRJ WEB ou net 26 existent, sélectionnez l'apn pour vérifier le paramétrage (modifier si nécessaire).
Si aucun élément apparait appuyez sur"+" ou les trois point superposés sur l'écran puis "nouvel apn".
Renseignez les éléments suivants (tout doit être en lettre minuscule et sans espaces :
Nom: nrjweb
Apn : fnetnrj
Type d'authentification : aucune
Type d'apn : default
Type mvno : gid
Appuyez sur les trois points superposés ou sur valider pour enregistrer.
Vérifiez que les données mobiles et l'itinérance des données soient bien activées (pas de frais depuis la France les DOM et l'UE selon enveloppe de votre forfait) .
Pour le paramétrage des mms il faudra procéder de la même façon en créant ou modifiant un apn avec les réglages suivants :
Nom : nrjmms
Apn : mmsnrj
MMSC : http://mmsnrj
¨Proxy mms : 010.143.156.005
Port mms : 8080
Type d'authentification : aucune
Type d'apn : mms
Type mvno : gid
Redémarrez vote smartphone, avant d'effectuer un test de connexion. Pour les mms pensez à supprimer tous les mms en échec de réception ou d'envoi avant de tester.
si le probleme persiste , veuillez reposer une demande ici un conseiller vous répondra
cordialement
Bonsoir Bertha,
En l'absence du sms de configuration, tu peux effectuer les réglages sur ton téléphone manuellement. Voici les réglages à effectuer (ou tout du moins à vérifier) pour paramétrer les MMS et les données mobiles (internet 3G/4G) :
1. Tout d'abord, si ce n'est pas encore fait, il faut désactiver la connexion wifi + activer les données mobiles (généralement via Paramètres / Utilisation des données ou Consommations des données / Activer données mobiles).
2. Ensuite, dans le menu Paramètres / Réseaux mobiles / Noms des points d'accès, il faut utiliser les valeurs suivantes (les valeurs concernant APN et MMSC sont en minuscules, je le précise au cas où mon message s'afficherait tout en majuscules) :
Bonsoir Bertha,
Je vous invite à suivre le paramétrage indiqué par Cédric afin de correctement paramétrer votre mobile.
Je me permet également de vous remettre la FAQ liée à votre demande : https://www.assistance-mobile.com/categories/1063-mobile
Je vous souhaite d'excellentes fêtes de fin d'année et une excellente soirée à vous. À bientôt sur l’assistance mobile.
Adeline, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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