Question en attente de réponse
Plus de réseau suite mise à jour carte sim
Bonsoir,
J'ai reçu un sms à 15h m'indiquant : " suite à l'incident qui vous impacte, une mise à jour de votre carte sim a eu lieu…" cependant je n'ai pas déclarer d'incident récemment … le dernier incident remonte à 3 semaine lorsque j'ai rejoins NRJ mobile, vous m'aviez alors basculé sur le réseau Orange et c'était très bien. J'ai redémarré plusieurs fois mon mobile en fin d'aprem mais je n'ai toujours pas de réseau .... j'attends votre action rapide. merci. Thomas
Réponses
bonsoir
avez vous tenter de reparametrer les informations de connexion APN?
internet et mms
le centre de message sms également?
avez vous tester de relancer une recherche de réseau manuellement au lieu du mode auto ?
avez vous réinitialiser les réglages réseaux du mobile?
bonne soirée
Merci Cedric pour votre aide, cependant ce ne fonctionne pas mieux... Par ailleurs la dernière fois le technicien m'avait confirmé qu'aucune manipulation supplémentaire n'était nécessaire avec mon Huawei P30
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Paramétrer routeur 4G TPLINK MR 600
Bonjour Pouvez-vous m'indiquer les paramètres (notamment l'APN) pour utiliser la carte Sim NRJ Mobile sur un routeur 4G TP Link MR600 et pouvoir accéder à internet via ce... -
changement de rib pas actif
Mon forfait est toujours prélevé sur mon ancien compte justificatif et rien envoyé en janvier -
J'ai perdu récemment ma carte SIM,
J'ai donc perdu ma carte SIM à l'étranger, fait une suspension de ma ligne, qui apparemment est active sur ma ligne , j'ai en parallèle, rencontrer un problème de...
-
-
