Bonjour Mohamed,
Tout d'abord, je comprends votre situation. Après vérification, je constate que l'option adéquate n'était pas encore activée. Je vous rassure sur le fait que je viens d'effectuer le nécessaire. Elle est gratuite et sera active entre 2 et 24 heures. De votre côté, je vous conseille de redémarrer régulièrement votre mobile et ce jusqu'à ce que la messagerie vocale visuelle fonctionne. Pensez également à vous assurer que votre Iphone XS a bien effectué la dernière mise à jour IOS et d'avoir une couverture réseau suffisante svp. En cas de persistance du dysfonctionnement, n'hésitez pas à revenir vers nous.
Je vous souhaite un excellent week-end et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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