Question en attente de réponse
offre cdiscount mobile souscrite ne passe pas à mon domicile
Nouvelle cliente, j'ai souscrit à l'offre cdiscount nrj mobile mais le réseau ne passe pas à mon domicile, ni les mms. Les sms ne passent pas systématiquement ou avec parfois jusqu'à 8 heures de décalage. Mon modèle de portable est un REDMI note 7. Je n'arrive pas à avoir l'assistance technique par téléphone. C'est urgent car je suis isolé. Merci de m'aider SVP
Réponse
Bonjour Estelle et bienvenue,
Je viens de vérifier la couverture réseau Bouygues Telecom F sur AILHON et je constate une bonne réception. Pour rétablir la situation sur votre ligne, je vous invite à m'indiquer par mail un numéro de rappel.
A tout de suite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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