Question en attente de réponse
SOS => Mauvais réseau actuel Boygues Telecom
Bonjour,
Désolé, mais à mon adresse, le réseau Bouygues est très mauvais !
Pour le réseau Bouygues, j’ai fait plusieurs tests de réception depuis jeudi 17 décembre après midi (mise en place de la ligne par Cdiscount Mobile).
Je n’ai que : 933 Kbs/s en descendant et 66 Kbs/s en montant
Au mieux, Je n’ai que : 1,7 Mb/s en descendant et 72 Kbs/s en montant
Auparavant, avec mon précédent fournisseur de réseau (RED SFR),
J’avais 56,4 Mb/s en descendant, et 5,6 Mb/s en montant
La différence est considérable.
MERCI de me changer de réseau.
Vous pouvez me joindre tout de suite sur mon téléphone mobile.
J'attends votre appel.
Réponse
Bonjour Didier.
Le changement de réseau est possible uniquement auprès de notre service technique.
Je vais donc devoir vous mettre en relation avec eux.
Pour ce faire j’ai besoin d’informations complémentaires et vous invite donc à poursuivre notre échange par le biais de votre mail renseigné sur le profil de votre espace client.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Le 1er mail "contact@assistance-mobile.com" vous alerte simplement de la prise en charge de votre poste sur l'Assistance Mobile, il suffit de répondre au deuxième mail finissant par "emailapi.dimelo.com"
A tout de suite.
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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