Cette question a été résolue
Changement réseau Orange 2
Bonjour,
J'étais sur le réseau Orange mais un changement a été fait (apparemment Bouygues, -cdiscount-) depuis je ne capte plus.
Pouvez-vous s'il vous plaît me repasser sur le réseau Orange.
Merci d'avance.
Bonjour Kevin,
Une mise à jour de votre carte SIM a été réalisée, nous faisons le nécessaire immédiatement.
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.
Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Célia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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Réponses
Bonjour Celia,
J'ai exactement le même problème, j'ai même changer de carte sim en pensant qu'elle était HS.
Pouvez-vous aussi me repasser sur le réseau Orange.
Merci d'avance.
Bonjour Sylvana,
Pour des raisons de confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange en privé par votre mail renseigné sur votre profil de l'Assistance Mobile à partir du second message que vous allez recevoir.
Si vous ne l'avez pas reçu dans votre boite de réception, n'hésitez pas à consulter vos spams, car il peut s'y trouver.
Bonne journée,
Célia, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour,
J’ai le même problème. Depuis que je suis avec NRJMOBILE, j’ai des grosses difficultés à passer des SMS et MMS.
Le réseau internet n’est pas top du tout.
Il y a que le réseau Orange qui fonctionne dans mon village.
Si ce n’est pas possible de changer, je serai contraint de changer d’opérateur.
Bonjour Dominique,
Ma collègue Anaïk vous apporte actuellement une réponse par le site de l'Assistance Mobile.
Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je vous invite à continuer la discussion avec elle.
Merci beaucoup.
Célia, Conseillère Assistance Mobile
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