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Question en attente de réponse

"Cdiscount mobile : FORCE DU SIGNAL du réseau"

DIDIER D.
DIDIER D.

DIDIER D.

Niveau
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29 / 100
points

Bonjour,
J'ai un Samsung Galaxy A8 ; il est indiqué sur mon téléphone mobile
FORCE DU SIGNAL = - 113 dBm et 29 asu

Que signifie ces 2 mesures ?
et est-ce assez pour un avoir un bon réseau ?

... suite à ma précédente question (puisque le fil de la disctution a été rompue ...)

Lors des appels, je n’entends quasiment pas mon interlocuteur
Je suis obligé de mettre l’amplificateur pour dialoguer.
Parfois, il y a un bruit « de tunnel » « de tuyau », ça fait vraiment bizarre !

Pourtant, mon téléphone Galaxy A8 a le son « à fond » lors des appels,
mais rien n'y fait ... on n'enteds quasiment pas
=> faut mettre amplificateur, ou mettre les écouteurs pour dialoguer

J’ai aussi « vidé le cache » et « supprimé les données » de l’application « TELEPHONE »

De plus, Il n’y a rien qui obstrue la sortie du son,
Puisque toutes les autres applications fonctionnement correctement avec le son.

=> Pourriez-vous faire « une mise à jour » de ma ligne téléphonique par vos services techniques.

D’avance, MERCI.

Réponse

Bonjour Didier,

Ma collègue Anaïk vous apporte actuellement une réponse par le site de l'Assistance Mobile.
Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je vous invite à continuer la discussion avec elle. Je lui ai transmis vos précisions.

Merci beaucoup. 

Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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