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Question en attente de réponse

Bonjour, les textos que j'envoie à ma femme n'arrive jamais. Sur d'autres portables, cela fonctionne. Cdt

JULIEN G.
JULIEN G.

JULIEN G.

Niveau
0
6 / 100
points

Bonjour, les textos que j'envoie à ma femme n'arrive jamais. Sur d'autres portables, cela fonctionne. Est-ce un blocage de votre côté ou côté de ma femme ? Cdt

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
374557 / 450000
points
Equipe

Bonjour Julien,

Tout d'abord, je comprends votre situation. Après vérification, je constate que votre problématique a déjà été prise en charge par nos équipes techniques ce jour. A ce titre, des investigations vont être effectuées pour déterminer l'origine du dysfonctionnement puis pour vous apporter la solution correspondante.

Je vous remercie pour votre patience et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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