Question en attente de réponse
comment changé écran
Bonjour, j'ai malencontreusement cassé l'écran de mon mobile GALAXY A20e, comment je dois faire pour en avoir un autre?
Merci
Dominique BUCHOUX
Réponse
Bonjour Dominique,
Si le mobile n'a pas été en contact avec un liquide, un SAV avec devis doit être saisi.
Déroulé du SAV :
Coût d'établissement du devis : l'établissement du devis est gratuit.
Montant des réparations : le montant des réparations peut aller jusqu'à plus de 200 euros en fonction de la panne constatée. En moyenne entre 60 euros et 120 euros à titre indicatif.
Si vous acceptez le devis : le mobile est réparé et garantie 3 mois sur la panne, pièces et main d'œuvre à compter de sa réception.
Si vous refusez le devis : le mobile vous est renvoyé. Le centre de réparation refusera d'établir un nouveau devis pour le même mobile.
Sans réponse au devis après la 3ème relance : le mobile est conservé par Cordon en vu de sa destruction.
Acceptez-vous la saisie d'un SAV avec devis ?
Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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