Cette question a été résolue
Avez-vous oublié de livrer ma carte sim NRJmobile ?
Je suis une nouvelle cliente chez Nrj mobile ayant activé ma ligne le 24/12/2020, cependant ma carte sim ne m'a toujours pas été livré. Sans cette carte sim, il m'est impossible d'utiliser ma ligne. La carte sim que j'ai actuellement est de CIC mobile et, vient d'être résilié ce matin.
Je voudrais savoir si ma nouvelle ligne téléphonique est compatible avec mon ancienne carte sim alors que j'ai changé d'opérateur ? Si ça n'est pas le cas, je tiens à vous signaler que je suis toujours en l'attente de ma carte sim Nrj mobile et en urgence.
Bien cordialement
Bonjour Lorraine,
Afin de sécuriser cette conversation pour vous demander le numéro de téléphone concerné je me permets de vous envoyer un mail.
A tout de suite,
Mathilde, Conseillère Assistance Mobile
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