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Question en attente de réponse

Forfait à 1.99€ pendant 6 mois non activité par votre service

GARANCE A.
GARANCE A.

GARANCE A.

Niveau
0
5 / 100
points
Nom de l'auteur
GARANCE A.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
29 décembre 2020
il y a plus de 3 ans
Consultations
consultée 14 fois
question
q

Pourquoi est-ce que j'ai une facture de 6.44€ pour la première facture alors que normalement je devrais payer 1.99€ les 6 premiers mois ?

Réponse

Anastasie H.

Anastasie H.

Niveau
6
70102 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Anastasie H.
Date
réponse
r

Bonjour Garance,

Après vérification, je constate que la remise ne s'est pas appliquée lors de votre commande. Ma collègue Karen a dû mettre en place un code de rattrapage.

La première facture s'est donc éditée sans la remise. Je vous rassure, la réduction va bien être en place pendant 6 mois. Etant donné qu'elle a été activée en retard, cette dernière est décalée.

Le montant de 6,44 € est donc justifié.

Je vous souhaite de bonnes fêtes de fin d'année et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile

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