Question en attente de réponse
Ligne bloquée hors forfait zone 2 ??!!!!
Bonjour, ma ligne est bloquée, 3 MO Hors forfait, Navigation Web depuis la Zone 2 = 32€30 alors que je ne suis qu'en france et au luxembourg. Je ne peux plus passer d'appel, c'est totalement inacceptable ! Comment régler ce problème ?
merci
Réponses
URGENT j'ai besoin de mon téléphone, je n'ai pas pu être dans un pays de la zone 2 ce matin, alors veuillez vérifier et débloquer ma ligne !
Bonjour Mickael,
Ma collègue Laurie, vous apporte actuellement une réponse par le site de l'Assistance Mobile.
Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je vous invite à continuer la discussion avec elle.
Merci beaucoup.
Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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Je n’arrive pas à commander ma SIM
Après avoir perdu mon mobile j’ai suspendu ma ligne et je n’arrive pas à la commander si c’est possible de m’en envoyer une et de me la facturer ? Merci -
l'ecran se bloque au moment du paiement en cb pourriez vous m'appeler sur le 0620623820 svp merci
j'ai essayé sur un portable et porte de travail fixe -
Bonjour, je n arrive pas à me connecter à l espace client titulaire de la ligne. Impossible de réinitialiser le mdp.
Je ne reçois ni SMS ni mail contenant le code de reinitialisation du mot de passe pour mon espace titulaire.
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Chrystelle a répondu
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MICKAEL a répondu
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MICKAEL a posé une nouvelle question
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