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Question en attente de réponse

Ne pas accéder à internet

Xiaohan L.
Xiaohan L.

Xiaohan L.

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Bonjour,
J'ai activé ma carte mobile à la date indiquée (28 décembre), mais je ne parviens pas à accéder à Internet. Puis-je demander comment je dois faire ? Mon numéro est de .................... . Mon numéro de commande est de ....................... Je vous remercie par avance.
Cordialement,
LI Xiaohan

Réponse

Bonjour Xiaohan,

Je me suis permis d'éditer votre message pour ne pas laisser visible le numéro de téléphone à la communauté.

Je vais vous aider. Pour la configuration internet et mms je vous invite à suivre les manipulations suivantes :

1 À partir de l'écran d'accueil : Appuyez sur RÉGLAGES
2 Appuyez sur DONNÉES CELLULAIRES. (activer les données cellulaires).
3 Appuyez sur RÉSEAU DE DONNÉES CELLULAIRES.
4 Depuis la rubrique DONNÉES CELLULAIRES (tout doit être en lettres minuscules et sans espaces) :

-Nom du point d'accès : fnetnrj
-Nom utilisateur : doit reste vide
-Mot de passe : doit reste vide
Pour la partie MMS :

-Nom du point d'accès : mmsnrj
-Nom d'utilisateur : doit reste vide
-Mot de passe :doit reste vide
-MMSC : http://mmsnrj
-Proxy mms : 10.143.156.5:8080
-Taille max des mms :614400

Appuyer sur la fléché retour en haut à gauche dans le coin de l'écran.
Pensez à désactiver le mode wifi avant de redémarrer votre IPhone et d'effectuer un test.

Je vous souhaite une bonne journée et de bonnes fêtes de fin d'année et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
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