Cette question a été résolue
message d'erreur pour accéder à facture
Bonjour, mon offre mobile a été souscrite le 07/12, active le 16/12, prélevée le 28/12 au prorata, aujourd'hui le 30/12 je n'arrive toujours pas à accéder à ma facture autant sur l'application que sur mon espace client. Y a-t-il un délai d'accès ? Merci !
Bonsoir Nadia,
Tout d’abord, je vous souhaite la bienvenue parmi nos nouveaux clients.
Je constate que l'accès à votre Espace Client est restreint. Or, étant l'utilisatrice de la ligne, je vous confirme avoir supprimé cette restriction, ce qui va vous permettre d'accéder à toutes les fonctionnalités ainsi qu'à vos factures. Cette modification est immédiate.
En vous souhaitant une bonne soirée.
Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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