Question en attente de réponse
Portabilité demandée le 30 et toujours rien
Portabilité demandée pour hier et toujours pas de sms et mon ancien opérateur sfr me dit qu’il n’y a pas eu de demande et a réinitialisé mon forfait avant la date habituelle donc je n’ai plus de données mobiles. Merci de vérifier
Réponse
Bonjour Thierry,
Je constate que La Poste ne nous a pas transmis l'information sur la bonne livraison de votre carte Sim.
De ce fait, votre commande est toujours "En cours de livraison" et votre date de portabilité en état "Demandée".
Pour mettre à jour votre commande, je vous invite à poursuivre cet échange par le biais de votre boite mail ; j'ai des informations confidentielles à vous demander.
A tout de suite !
Larissa, Conseillère Assistance Mobile
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