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Question en attente de réponse

combien est prix des appels et messages de la Tunisie pour la France et de la France pour la Tunisie avec mon forfait ?

MÉLANIE P.
MÉLANIE P.

MÉLANIE P.

Niveau
0
8 / 100
points

je part en tunisie du 12 au 16 janvier ou la semaine qui suit

Réponse

Larissa L.
Larissa L.

Larissa L.

Niveau
5
15970 / 40000
points
Equipe

Bonjour Mélanie,

Pour pouvoir effectuer des usages vers l'international, il faut que l'option internationale soit active sur votre forfait.
Cette option est gratuite et vous est proposée sous 2 paliers :

  • Option Internationale "blocage web"
  • Option Internationale "avec web"

Je vous invite à consulter notre FAQ suivante qui vous expliquera comment fonctionne cette option : https://www.assistance-mobile.com/questions/1220839
L'activation n'est pas possible depuis votre espace client mais uniquement en nous le demandant au service client.
N’hésitez pas à nous faire la demande de l'activation en postant un nouveau message sur l'Assistance Mobile ou en revenant vers moi directement.

Néanmoins, je vous informe que les usages que vous effectuerez depuis et vers la Tunisie seront facturés.
Pour connaître nos tarifs internationaux, je vous invite à consulter nos CGV (page 3) via le lien suivant : https://media.euroinformation-telecom.com/fr/pdf/bdt/CDIS...
Vous avez également la possibilité de désactiver l'itinérance des données afin d'empêcher les connexions internet automatiques et ainsi mieux contrôler le hors forfait.

Sachez que pour éviter trop de hors forfait, des recharges voyages existent et elles inclues la Tunisie !

  • Recharge 300 Mo de data - multi-destinations - valable 30 jours pour 19.99€
  • Recharge 60 min 60 SMS - multi-destinations - valable 30 jours pour 19.99€
  • A savoir que vous pouvez les cumuler mais, l'option internationale "avec web" doit être active pour la recharge "300 Mo de data - multi-destinations".

    Si vous souhaitez une de ces recharges, un SMS vous sera envoyé :

    • Lors du passage de la frontière pour proposer la souscription des recharges (Le SMS de réponse n'est pas facturé)
    • 1 jour avant la fin de validité de la recharge
    • A l'épuisement du crédit
    • Vous pouvez également souscrire à ces recharges depuis votre espace client :

      • Cliquer sur "Vos consommations" de la page d'accueil et sur la page de "Suivi conso"
      • La notification "Acheter une recharge" apparaît
      • Le délai de prise en compte après souscription ou rechargement est immédiat et un SMS de confirmation vous est envoyé.
        Il n'y a pas de reconduction tacite et plusieurs rechargements sont possibles entre deux dates de renouvèlement de forfait (votre offre se renouvèle le 10 de chaque mois).

        N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour enrichir notre espace communautaire par vos contributions ou vos questions.
        Je vous souhaite un bon voyage et des bonnes fêtes.

        Larissa, Conseillère Assistance Mobile
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        Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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