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Cette question a été résolue

résiliation de ligne mobile après augmentation de ma facture sans motif

ABEER M.
ABEER M.

ABEER M.

Niveau
0
5 / 100
points
Nom de l'auteur
ABEER M.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
1 janvier 2021
il y a plus de 3 ans
Consultations
consultée 341 fois
question
q

bonjour
je vous informe que j'ai envoyer une lettre recommandé a vos service client résiliation pour résiliation de ma ligne reçu par vos service le 28/12/2020 et que j'ai demandé la résiliation immédiate dés réception de ma lettre recommandé a ce jour ma ligne n'ait pas résilier je souhait la résiliation immédiate de ma ligne.
cordialement.

Dorian U.

Dorian U.

Niveau
6
44990 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Dorian U.
Date
réponse
r

Bonjour Abeer,

Navré de lire que vous souhaitez résilier votre ligne. Pour votre ligne se terminant par 5108, nous avons reçu votre courrier le 28/12/2020 et je vous informe que nous résilions la ligne 7 jours après la réception du courrier dans nos locaux, conformément aux Conditions Générales de Services. Par conséquent, votre ligne sera résiliée avec la perte définitive de son numéro le 04/01/2021.

Si nous n'avons pas pu répondre à toutes vos attentes, j'en suis sincèrement navré. Je
vous souhaite une bonne journée ainsi qu'une excellente année 2021.

Nous restons à votre écoute.

Dorian, Conseiller Assistance Mobile

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