Question en attente de réponse
Aucun service/réseau
Bonjour,
Je n'ai aucun service depuis plus d'une semaine. Je ne peux passer/recevoir aucun appel ou autre. J'ai déjà redémarré le téléphone, retiré et remis la puce, etc. C'est possible de régler le soucis rapidement ?
Réponses
Et impossible de vous appeler au 09 69 360 200, ça me demande un numéro de commande mais le mien ne fonctionne pas.
Bonjour Gaëtan,
Afin de pouvoir vous répondre, merci d'ajouter le numéro de la ligne concernée sur votre profil s'il vous plait?
Merci à vous.
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Gaëtan,
Le 1er de l'an, tous les services sont fermés car c'est un jour férié, ce qui explique que vous n'ayez pas réussi à nous joindre.
Merci pour votre compréhension.
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
0636157272
Alors ? Toujours pas de réseau depuis le 23...
Gaëtan,
Merci pour l'ajout de votre numéro de téléphone concerné.
Je vous envoie une réponse personnalisée sur votre boite mail pour convenir d'un rendez-vous téléphonique pour résoudre votre problématique de réseau.
A tout de suite.
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
est-il possible de reporter la date d'activation de ma ligne ?
Obligée d'adresser ma carte sim à mon domicile durant mon absence (sinon commande refusée), je ne serai pas en mesure de récupérer ma carte sim le jour prévu pour l'activation... -
je veux réactiver ma ligne suspendue
suite a la perte de mon tél , j'ai suspendu ma ligne , finalement j'ai retrouvé mon téléphone mais je n'arrive pas a la réactiver , pouvez vous m'aider a annuler la suspension...Bonjour Ouamer, Suite à votre demande, je viens de remettre en service votre ligne. Le délai de remise en service est de 2 h maximum (la ligne peut être remise en service... -
Impossible d'envoyer des messages service indisponible
Voilà 3 jours que je ne peux ni recevoir ni envoyer des messages pour cause de service indisponibleBonjour Audrey ! Afin de répondre à votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail. A tout de suite ! Charlotte, Conseillère...
-
-
