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Question en attente de réponse

Changement du forfait NRJ

WAFA D.
WAFA D.

WAFA D.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour et bonne année à vous,

je suis actuellement souscrit au Forfait Woot 60 Go mais malheureusement il ne me suffit pas assez et j'aimerais passer au forfait Forfait Woot - 100Go à 9,99 EUR/mois, j'aimerais savoir si je pouvais conserver ma puce et mon numéro actuel ou si je devrais acheter une nouvelle puce.
merci à vous.

Réponse

Mathieu N.
Mathieu N.

Mathieu N.

Niveau
7
97186 / 180000
points
Equipe

Bonjour Wafa,

Le forfait Woot 100Go au tarif mensuel de 9,99€ pendant 12 mois peut être mis en place dans le cadre d'une nouvelle souscription. Cela signifie en effet qu'une nouvelle commande avec un nouveau numéro et une autre carte Sim vous serait envoyé.

Ce forfait peut être mis en place sous forme de changement d'offre, donc sans changement de numéro ni de Sim. Toutefois, le tarif appliqué serait alors de 19,99€ par mois.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.

Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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