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Question en attente de réponse

Impossible de consulter les factures

FLORA V.
FLORA V.

FLORA V.

Niveau
0
1 / 100
point

Sur l'application ou sur le site impossible de consulter mes factures.

Réponse

Bonjour Flora,

Etant donné que la titulaire et l'utilisatrice ne sont pas les mêmes sur votre ligne mobile, l'accès à votre Espace Client est automatiquement restreint. C'est pour cette raison que vous n'avez pas accès à vos factures.

Je viens de modifier votre accès afin de vus permettre d'accéder aux différentes fonctionnalités de votre Espace Client.

Je vous souhaite une bonne année et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Jennifer, Conseillère Assistance Mobile
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