Question en attente de réponse
Cordoneee bancaire
Bonjour,
Suite à la réponse de votre collègue Jennifer, je me permet de répondre de cette manière car il n’y a pas de moyens pour répondre sur le blog. Votre collègue ne m’a point comprise car elle dit que lorsqu’il y a un changement de coordonnées bancaires celui-ci prend effet à partir du prochain prélèvement mais désormais nous en en janvier et je vois sur mon compte bancaire que je vais quand même être prélevé sur le premier compte ! Si vous me répondez pouvez vous me contacter directement par mail s’il vous plaît. Merci bien.
Mail : mou.lassoued@hotmail.com
Réponse
Bonjour Nabiha,
Dans ce cas votre demande concerne votre troisième ligne mobile, qui est active depuis le 23/12. Concernant cette ligne mobile, les prélèvements sont effectués sur le compte qui a été enregistré lors de votre souscription, et aucun changement de coordonnées bancaire n'a été effectué. C'est pour cette raison que le prélèvement du 03/01 sera effectué sur le compte renseigné initialement.
Je me permets de vous répondre également par mail, conformément à votre demande.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Jennifer, Conseillère Assistance Mobile
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