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carrot casse
bonjour
j ai fait tombe mon portable et j ai casse mon carrot
je voudrait savoir comment je peut faire
Bonjour Sloan,
Est-ce que cela concerne votre Samsung Galaxy A10 ?
Est-ce que l'écran tactile de votre mobile fonctionne ?
Si votre mobile est oxydé, il sera considéré irréparable, excepté les téléphones dits « étanches ».
En cas de bris, votre mobile ne sera pas pris en charge pas la garantie Samsung.
Il est possible d'envoyer votre mobile pour un diagnostic. Les frais de réparation sont compris en moyenne entre 60 et 120 euros (au-delà de 200 euros en fonction de la panne constatée).
Voici le principe : nous vous envoyons une enveloppe préaffranchie afin de retourner votre mobile pour une expertise. Vous recevrez ensuite un devis par courrier et par mail valable 30 jours.
Si vous acceptez le devis, le mobile est réparé avec une garantie de trois mois sur la panne, pièces et main d'œuvre, à compter de sa réception. Si vous refusez le devis, vous pouvez demander le renvoi du mobile en l'état. Sans réponse au devis après un mois, le mobile est conservé par le centre de réparation Cordon.
Souhaitez-vous envoyer votre téléphone en réparation ?
Bon weekend,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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