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Question en attente de réponse

pourquoi je dois payer 4 euros pour quelques jours alors que j'ai pris un forfait à 1,99

YANNICK F.
YANNICK F.

YANNICK F.

Niveau
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points

Bonjour, on me signale par mail que ma première facture sera de 4,08 euros à régler le 08/01/21 alors que j'ai pris un forfait à 1,99 euros qui à commencé le 28 décembre? 4,08 euros pour une semaine d'utilisation ! Plutôt cher NON!

Réponse

Médine U.
Médine U.

Médine U.

Niveau
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5230 / 12000
points
Equipe

Bonjour Yannick,

Après vérification de votre facture, je constate qu'elle ne comporte pas d'anomalie.
La facturation est pour la période du 28/12/2020 au 05/01/2021.

Votre remise de -12 € est du 06/01/2021 au 06/07/2021.

Vous aurez donc à payer 1,99 € les 6 prochains mois si vous ne dépassez pas votre forfait.

Bonne journée à vous et à bientôt sur l’assistance mobile.
Medine, Conseillère Assistance Mobile
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