Question en attente de réponse
comment ressilier mon forfait ?
bonjour,
Je souhaite résilier mon abonnement sans engagement car je suis passée chez un autre opérateur.
Comment dois je faire ?
Réponse
Bonjour Lara,
Je constate que votre ligne est résiliée suite à une demande de portabilité.
En effet, lorsque vous procéder à une portabilité chez un autre opérateur, ce dernier s'occupe de la résiliation.
Bonne journée.
Naji, Conseiller Assistance Mobile
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Je souhaite recevoir mon RIO par mail suite à un séjour à l'étranger
Bonjour, N'etant plus en France, il m'est impossible de recevoir mon RIO en appelant le 3179. Pouvez-vous m'envoyer ce numéro par mail ? Cordialement -
Pourquoi ai-je ce montant de hors forfait?
Je ne me sers pas de ma puce Auchan Télécom et j'ai du hors forfait. Je ne comprends pas comment cela est possible -
Vo Prémium non fonctionnel
Bonsoir, je vous écris car je vous ai contacté tout à l'heure pour pouvoir activer l'option Vo Prémium, le conseiller m'a dit que mon mobile est bien compatible, j'ai bien reçu...
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