Bonjour Christine,
Après vérification, je vous confirme que votre demande de changement de payeur a été validé le 4 décembre 2020 pour entrer en compte à partir de la facture suivante, à savoir celle éditée le 29 décembre.
Je vous rassure, le prélèvement prévu le 8 janvier 2021 s'effectuera bien sur l'IBAN du nouveau payeur.
Le règlement effectué en date du 5 décembre 2020 correspondait à la facture éditée le 25 novembre, soit avant la date de validation du changement de payeur.
J'espère avoir pu éclaircir la situation !
Je vous présente nos meilleurs vœux pour la nouvelle année.
Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Mégane, Conseillère Assistance Mobile
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