Question en attente de réponse
Résiliation immédiate suite problème de reseau
Bonjour,
Suite à votre réponse "Bonjour Ophélie,
Tout d'abord, je vous souhaite la bienvenue chez Cdiscount Mobile et vous présente nos meilleurs vœux pour cette nouvelle année !
Après vérification, je constate que votre ligne a été activée ce jour. Pour valider tout changement de réseau en cas de défaut de couverture avéré et d'éligibilité de l'offre, il est nécessaire que le contrat soit actif depuis au moins 24 heures.
Par ailleurs, le forfait souscrit n'est pas éligible au réseau Orange. Seuls Bouygues Télécom et SFR sont proposés.
Si vous souhaitez effectuer un éventuel changement vers SFR, je vous invite à revenir vers nous d'ici à demain matin.
Je vous remercie pour votre compréhension !
Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Mégane, Conseillère Assistance Mobile"
Je souhaite résilier immediatement la souscription à votre offre. A aucun moment, il est stipuler que les reseau orange est indisponible pour cette offre. Je dois encore être dans le délais de mon droit de rétractation. Étant donné que vous êtes injoignables merci de m'indiquer la procédure a suivre pour résilier le plus rapidement possible.
c'est inadmissible.
Cordialement.
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