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Question en attente de réponse

Problème depuis changement carte SIM

THIERRY K.
THIERRY K.

THIERRY K.

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Bonjour
Depuis juillet que j’ai réceptionné une nouvelle carte sim j’ai des soucis de réseau. Les personnes ne m’entendent pas et inversement

Réponse

Bonjour Thierry,

Je viens de demander une mise à jour de votre carte SIM pour améliorer votre qualité de réseau. Elle sera effective d'ici deux heures. Je vous invite à redémarrer votre téléphone une fois ce délai écoulé puis à testé votre ligne.
N'hésitez pas à revenir vers nous si les dysfonctionnements persistent.

Je vous souhaite une bonne journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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