Bonjour Alexandra,
Je suis navrée d'apprendre que votre offre actuelle ne vous satisfait pas et que vous envisagez par conséquent de changer d'opérateur.
Votre engagement restant est de 1 an 4 mois.
Par conséquent, vos frais de résiliation anticipée sont estimés 108€53 pour une résiliation effective le 13/01/2021.
Je constate que l'enveloppe internet comprise dans votre forfait ne couvre pas de manière satisfaisante vos besoins.
Souhaitez-vous changer d'offre et passer sur le palier supérieur ? Il s'agit de l'offre Ultimate Speed 50 Go à 29€99 par mois. Je vous en fais bénéficier ?
Prenez soin de vous et de vos proches !
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable journée.
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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