Question en attente de réponse
Comment puis-je vous contacter
Je fais un dossier pour ma banque et il me demande ce que je paye par mois de forfait donc il me faut un papier de mon contrat de forfait
Réponse
Bonjour Eric,
Votre forfait mensuel s'élève à 54,99€, moins 5€ d'avantage carte bancaire, et moins 15% de remise fidélité valable jusqu'au 28/06/2022. De ce fait, votre abonnement vous revient à 42,48€/mois. Cette somme est présente directement sur vos factures, sous l'intitulé "Abonnements, forfaits et options". Retrouvez vos factures dans la rubrique "Factures", puis "Accéder à toutes vos factures" (format PDF).
Nous ne pouvons toutefois pas vous garantir le montant exact de vos factures, car si vous effectuez du hors forfait il est possible que le montant facturé soit plus élevé que celui annoncé. Cela dépend entièrement de vos usages.
Je constate notamment qu'un abonnement de service de contenu à 2,99€/semaine est actif sur votre ligne mobile. Je vous invite à consulter cet abonnement depuis votre Espace Client, rubrique "Forfait et options" puis "Gérer vos options et services" et à cliquer sur le bouton "Résilier vos services" si vous souhaitez résilier cet abonnement.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Jennifer, Conseillère Assistance Mobile
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